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A Anatel aprovou a determinação que obriga as empresas a cancelar os serviços de telefonia, internet e TV a cabo, sem a necessidade do contato com o atendente. A medida entra em vigor em junho.

Créditos da reportagem:

Iris Maria Aragão - artesã

Maria Helena Ogar - corretora de imóveis

Rinaldo de Oliveira - Brasília