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'Às vezes o médico nem olha pra sua cara', diz usuária de plano de saúde
Usuários reclamam da qualidade do atendimento prestado por diversos planos de saúde. Em três meses, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) recebeu 30 mil queixas de beneficiários em um universo de 72 milhões de usuários de planos de saúde. Parece pouco, mas não é. Em outra ponta dessa prestação de serviço, os médicos reclamam da baixa remuneração paga pelas operadoras e esperam por dias melhores para a saúde suplementar.
