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Planos devem justificar por escrito negativa de atendimento
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou que os planos de saúde que negarem atendimento aos usuários vão ter que dar uma justificativa, em até 48 horas e por escrito, que explique o motivo da negativa do serviço. A medida vai facilitar os clientes a entrarem na justiça quando precisarem reclamar dos atendimentos prestados pelos planos de saúde.
